持续的质量改进

识别、描述和分析优势和问题,然后测试、实施、学习和修改解决方案的系统过程。更简单地说,可以将 CQI 描述为不断收集数据并用它来做出决策以逐步改进程序流程的循环。在 Estes Park Health,CQI 的主要模型是计划、执行、检查、行为 (PDSA) 模型,如下所示。在需要时使用精益、六西格玛和其他方法。